Política de cambios y devoluciones

No se admiten devoluciones pasados 7 días.
Las devoluciones van por cuenta del cliente haciéndose éste cargo del coste del envío.
No se admiten devoluciones de piezas pedidas a fábrica específicamente por el cliente.
No se admiten devoluciones de material eléctrico ni de piezas originales.
No se admiten devoluciones de piezas usadas.
Sólo se aceptarán piezas en embalaje original y en perfecto envasado.
Toda devolución deberá venir acompañada del ticket o factura de compra.
Toda devolución puede ocasionar gastos debido a los portes que cobra el proveedor.

Mercancía defectuosa:

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de 48 horas para solucionar el problema.
Cambios:

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.
En caso de que el error fuese debido a Relauto Merlín. el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluir en el envío una copia de la factura y la autorización por parte de Relauto Merlín..
General:

Relauto Merlín. reserva el derecho de anular cualquier pedido.
Relauto Merlín. reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el usuario.
Copyright:

Todos los logos, textos y marcas pertenecen a sus propietarios.

Sólo se admiten garantías de baterías siempre que sea por defecto de fabricación. Las baterías tienen 2 años de garantía para turismo, 1 año para industrial y 6 meses las baterías de moto.
Relauto Merlín, S.L. actúa únicamente como intermediario entre el fabricante de la pieza y el cliente y no se responsabiliza de la resolución final o dictamen técnico del fabricante, ni del tiempo que conlleva la tramitación de la garantía.
Sólo se tramitarán las garantías en las que se indiquen los siguientes datos en el boletín de garantía debidamente cumplimentado (previamente solicitado a Relauto Merlín, S.L.); Cliente, referencia de la pieza, fecha de montaje, fecha de desmontaje, marca y modelo del vehículo, taller de reparación (con teléfono de contacto y dirección), explicación de las anomalías detectadas. Cualquier material que no venga provisto de esta información no podrá ser tramitado.
Queda exento de garantía: el desgaste normal, montaje o manipulación defectuosa y mano de obra.